Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij verwerken iedere bestelling met zorg voordat deze wordt verzonden.
Afhankelijk van de locatie van het distributiecentrum bedraagt de gemiddelde levertijd 7–14 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code.
Via onze Track & Trace-pagina kun je op ieder moment de actuele status van je bestelling bekijken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@louvie-doux.nl.
Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag samen naar de mogelijkheden.
Wat is jullie retourbeleid?
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan natuurlijk gebeuren.
Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk onze retourpagina voor alle informatie en instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL, Bancontact en creditcard.
Is online betalen veilig?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. Jouw gegevens worden versleuteld verzonden en behandeld volgens de geldende veiligheidsstandaarden.
Hoe neem ik contact op met Louvie Doux?
Je kunt contact opnemen via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar info@louvie-doux.nl.
Wij reageren altijd binnen 24 uur.
Ik heb een andere vraag
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
E-mail: info@louvie-doux.nl